Politique de confidentialité
1. Données collectées
Nom, téléphone, e-mail, ville et adresse de livraison ; pièce d'identité, permis de conduire, assurance et photos du véhicule pour les profils professionnels ; géolocalisation des chauffeurs en service ; références de paiement Mobile Money ou Neosurf ; historique de commandes et de messages.
2. Finalités
Créer et sécuriser les comptes, vérifier les professionnels, traiter les commandes et les courses, calculer les distances et les frais, gérer les jetons et les paiements, assurer le support et prévenir la fraude.
3. Durées de conservation
Documents de vérification : durée de l'activité du compte puis archivage limité. Historique de commandes : conservation pour les obligations comptables. Position des chauffeurs : conservée uniquement le temps de la course.
Info locale : Durées chiffrées à valider.
4. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données via le formulaire de contact. Le traitement respecte la loi ivoirienne 2013-450 (ARTCI) et le RGPD lorsque celui-ci s'applique.
5. Partage
Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires au service : hébergement, paiement Mobile Money et Neosurf, envoi d'e-mails. Aucune revente de données.
